利用規約
最終更新日：2026年8月18日
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ナショナルデパート株式会社（以下「当社」といいます。）が運営するウェブサイトおよびオンラインストア（以下「当ショップ」といいます。）の利用条件を定めるものです。
当ショップをご利用いただく場合は、本規約のほか、当ショップに掲載する各種ポリシーおよび商品ページに記載された販売条件をご確認ください。
当ショップについて
当ショップは、当社が企画・製造・販売する菓子その他の商品および関連するサービスを提供するオンラインストアです。
当ショップは、Shopifyが提供するECプラットフォームを利用して運営されています。
ご注文および売買契約の成立
お客様が当ショップ所定の方法によりご注文を完了し、当社から注文確認の通知が送信された時点で、当該注文に関する売買契約が成立するものとします。
ただし、決済の承認が得られない場合、ご注文内容に重大な誤りがある場合、不正利用または転売目的の注文であると合理的に判断される場合、システム上の不具合により販売条件に明らかな誤りが生じていた場合、その他ご注文をお受けすることが適切でない合理的な理由がある場合には、当社はご注文を取り消すことがあります。
その場合、すでに代金を受領しているときは、当社所定の方法により返金いたします。
商品価格およびお支払い
商品の販売価格は、各商品ページに表示します。 表示価格は、特に記載がない限り消費税込みの価格です。
送料が別途必要な場合は、商品ページ、配送ポリシーまたはご注文手続きの画面に表示します。 商品価格に送料を含む場合は、その旨を商品ページ等に表示します。
利用可能なお支払い方法およびお支払い時期は、ご注文手続きの画面および特定商取引法に基づく表記に記載します。
予約販売・受注生産商品について
当ショップでは、予約販売または受注生産形式の商品を販売する場合があります。
これらの商品は、通常の商品と比較して発送までに長期間を要する場合があり、商品によってはご注文から発送まで3〜6か月程度お時間をいただくことがあります。
具体的な発送予定時期は各商品ページに記載します。 商品ページに発送予定時期その他の個別の販売条件が記載されている場合は、その記載内容が本規約の一般的な記載に優先します。
製造状況、ご注文の集中、原材料・資材の入荷状況、自然災害その他やむを得ない事情により、発送予定時期が前後する場合があります。 発送予定時期に大きな変更が生じる場合は、当ショップ上でのお知らせ、商品ページ、ご注文時に登録されたメールアドレスへのご連絡等によりご案内します。
ご注文後のキャンセル
食品という商品の性質および予約販売・受注生産を中心とした販売方法のため、売買契約成立後のお客様のご都合によるキャンセルは、原則として承っておりません。
商品の内容、数量、価格および発送予定時期等を十分にご確認のうえ、ご注文ください。
返品、交換および返金に関する条件については、 返金ポリシー をご確認ください。
商品の発送およびお届け
商品の配送方法、送料、発送予定時期、お届け日時その他配送に関する事項については、 配送ポリシー および各商品ページをご確認ください。
複数の商品を同時にご注文いただいた場合でも、商品の種類、製造時期、保管温度その他の事情により、複数回に分けて発送する場合があります。
商品の特性および表示について
当ショップで販売する商品の中には、手作業による製造工程や原材料の特性等により、色、形状、模様、質感、サイズ等に個体差が生じるものがあります。
また、商品の写真については可能な限り実物に近い状態で掲載するよう努めていますが、ご利用の端末、ディスプレイその他の閲覧環境により、実際の商品と色味等が異なって見える場合があります。
商品の性質上生じる個体差や、商品ページにあらかじめ記載された特性については、商品の品質に問題がない限り、不良品には該当しないものとします。
販売数量およびご注文の制限
商品によっては、販売数量またはお一人様あたりの購入数量を制限する場合があります。
同一のお客様による大量注文、複数のアカウントを利用した制限回避、転売を目的とした購入、不正な決済その他当社が不適切と合理的に判断したご注文については、ご注文の全部または一部を取り消す場合があります。
販売数量、販売期間その他の販売条件は、商品ごとに定めることがあります。
お客様に提供いただく情報
お客様は、ご注文その他本サービスの利用にあたり、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他必要な情報について、正確かつ最新の情報を提供するものとします。
入力された住所その他の情報に誤りがあり、商品の再発送その他追加の費用が生じた場合は、その費用をご負担いただくことがあります。
禁止事項
当ショップの利用にあたり、以下の行為を禁止します。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為またはこれに関連する行為
- 当社または第三者の著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
- 当社または第三者の名誉、信用、プライバシーその他の権利を侵害する行為
- 虚偽の情報を使用した注文または他人になりすまして行う行為
- 不正な決済手段を使用する行為
- 当ショップのシステム、サーバーまたはネットワークに過度な負荷を与え、またはその運営を妨害する行為
- 不正アクセス、スクレイピングその他当社が通常の利用方法として想定していない方法により情報を取得する行為
- 当社が設定する購入数量その他の制限を不正に回避する行為
- その他、当社が本サービスの運営上不適切であると合理的に判断する行為
知的財産権
当ショップに掲載される文章、写真、画像、映像、イラスト、デザイン、ロゴ、商品名称その他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
法令により認められる場合を除き、当社または権利者の許可なく、これらを複製、転載、改変、配布、販売その他の方法で利用することはできません。
外部サービスおよびリンク
当ショップでは、決済、配送、SNSその他の機能について、第三者が提供するサービスを利用し、または第三者が運営するウェブサイト等へのリンクを掲載する場合があります。
第三者が提供するサービスについては、それぞれの事業者が定める利用規約その他の条件が適用される場合があります。
当社が管理していない第三者のウェブサイトまたはサービスの内容、利用可能性その他の事項については、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負いません。
本サービスの変更・停止
当社は、商品の販売状況、システムの保守、セキュリティ上の必要、サービス内容の変更その他合理的な理由により、本サービスの全部または一部を変更、停止または終了する場合があります。
緊急の場合を除き、お客様への影響が大きい変更、停止または終了については、可能な範囲で事前に当ショップ上でお知らせします。
掲載情報の訂正
当ショップでは、商品説明、価格、在庫、送料、発送予定時期その他の情報を正確に掲載するよう努めていますが、誤記、表示上の不具合その他の誤りが生じる場合があります。
明らかな表示上の誤りが判明した場合は、速やかに訂正します。 すでにご注文いただいている商品について重大な誤りが判明し、ご注文内容に影響する場合は、お客様へご連絡のうえ、必要な対応を行います。
免責および責任
天災地変、交通機関または配送事業者の事情、通信障害、システム障害、原材料・資材の供給停止その他当社の合理的な支配を超える事情により、本サービスの提供または商品の製造・発送に遅延等が生じる場合があります。
当社は、本サービスの提供にあたり合理的な注意を払いますが、インターネットその他の性質上、本サービスが常に中断なく利用できること、またはすべての不具合が直ちに解消されることを保証するものではありません。
当社の責任については、民法、消費者契約法その他の適用法令に従うものとし、本規約のいかなる規定も、法令上制限することのできないお客様の権利または当社の責任を制限するものではありません。
個人情報の取扱い
お客様の個人情報の取扱いについては、 プライバシーポリシー をご確認ください。
本規約の変更
当社は、法令の改正、本サービスの内容変更その他必要に応じて、本規約を変更する場合があります。
変更後の本規約は当ショップ上に掲載します。 お客様の権利または義務に重大な影響を与える変更を行う場合は、その内容および必要に応じて効力発生日を、適切な方法によりお知らせします。
分離可能性
本規約の一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、その他の規定は引き続き有効に存続するものとします。
準拠法
本規約および当ショップの利用に関しては、日本法を準拠法とします。
お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは、以下よりご連絡ください。
ナショナルデパート株式会社
〒700-0814
岡山県岡山市北区天神町9-2
お問い合わせフォーム